Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Fell & Nase
Inhaberin: Stephanie Hörer
Lange Straße 27
26826 Weener
E-Mail: info@fellundnase.com

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Fell & Nase, Inhaberin Stephanie Hörer.
Sie gelten insbesondere für:
Fellpflege, Baden, Föhnen, Scheren, Schneiden, Trimmen, Entfilzen sowie Pfoten-, Krallen-, Ohren- und Augenpflege,

Mit der Terminvereinbarung oder Buchung erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

§ 2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung und die anschließende Bestätigung durch Fell & Nase zustande.
Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über andere angebotene Kommunikationswege erfolgen.
Angebote auf der Website oder in sozialen Medien stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

§ 3 Leistungen

Alle Leistungen werden nach bestem Wissen, fachlicher Sorgfalt und unter Berücksichtigung des Wohlbefindens des Hundes durchgeführt.
Fell & Nase arbeitet individuell mit jedem Mensch-Hund-Team. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden.
Der Umfang der Leistung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Buchung.
Fell & Nase behält sich vor, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn dies aus Gründen des Tierwohls oder der Sicherheit erforderlich ist.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar, sofern keine andere Zahlungsweise ausdrücklich vereinbart wurde.
Gutscheine können ausschließlich innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer eingelöst werden und sind nicht gegen Bargeld auszahlbar.

§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung

Termine werden ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung vergeben.'
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird der vereinbarte Betrag in voller Höhe berechnet. Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Kann ein Termin durch Fell & Nase nicht wahrgenommen werden (z. B. aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt), wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen für das Hundetraining

Der teilnehmende Hund muss gesund sein und darf keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten haben.
Der Hundehalter bestätigt, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.
Der Hund muss den gesetzlichen Impfempfehlungen entsprechend geschützt sein oder über einen tierärztlich bestätigten Impfschutz verfügen.
Verhaltensauffälligkeiten, bekannte Aggressionen oder gesundheitliche Einschränkungen des Hundes sind vor der Behandlung mitzuteilen.

§ 7 Besondere Bedingungen für das Grooming

Der Hundehalter informiert Fell & Nase vor Beginn der Behandlung über bestehende Erkrankungen, Allergien, Verletzungen, Parasitenbefall oder Verhaltensauffälligkeiten des Hundes.
Stark verfilztes Fell kann aus Gründen des Tierwohls nur durch einen kurzen Schurschnitt entfernt werden. Der Hundehalter erklärt sich mit einer fachgerechten und tierschutzgerechten Fellpflege einverstanden.
Fell & Nase arbeitet mit größter Sorgfalt. Trotz aller Vorsicht können bei stark verfilztem Fell bereits vorhandene Hautreizungen, Druckstellen oder Entzündungen erst nach dem Scheren sichtbar werden. Hierfür wird keine Haftung übernommen.
Zeigt der Hund während der Behandlung aggressives Verhalten oder besteht eine Gefahr für Mensch oder Tier, kann die Behandlung jederzeit abgebrochen werden. Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zu vergüten.
Stellt sich während der Behandlung ein erheblicher Parasitenbefall (z. B. Flöhe oder Milben) heraus, kann die Behandlung aus hygienischen Gründen abgebrochen oder ein Aufpreis für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnet werden.

§ 8 Haftung

Die Inanspruchnahme von Fellpflege-Leistungen erfolgen auf eigene Verantwortung des Hundehalters.
Der Hundehalter haftet für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden. Dies gilt auch für Schäden gegenüber Dritten.
Fell & Nase haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Für mitgebrachte Gegenstände, Fahrzeuge oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

§ 9 Tierärztliche Versorgung im Notfall

Sollte während der Fellpflege ein medizinischer Notfall eintreten und der Hundehalter nicht erreichbar sein, ist Fell & Naseberechtigt, einen Tierarzt nach eigenem Ermessen aufzusuchen.
Sämtliche dadurch entstehenden Kosten trägt der Hundehalter.
Fell & Nase wird den Hundehalter schnellstmöglich über den Vorfall informieren.

§ 10 Foto- und Videoaufnahmen

Während der Fellpflege können Fotos oder Videos angefertigt werden.
Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit der vorherigen ausdrücklichen Einwilligung des Hundehalters.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen sowie zur Kundenverwaltung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung von Fell & Nase zu entnehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stand: September 2026